Opladning

Opladning med RFID-brik (english below)

Den letteste måde at aktivere vores standere er ved at swipe en gyldig RFID-brik. Det kan fx være fra Sperto, Plugsurfing, NewMotion eller Audi. 

Ved anvendelse af brik skal du blot gøre følgende i den rigtige rækkefølge:

  1. Vælg stik/kabel såfremt du står ved en hurtigladestander.
  2. Før brikken forbi læseren, der giver et “bip”.
  3. Sæt stikket i bilen (og stander ved løst kabel).

Du afbryder opladningen ved igen at swipe dit kort og afvente, at dit stik bliver frigivet.

Hvis opladningen ikke virker første gang, så lad kablet sidde i bilen og prøv igen. Nogle gange kan det være nødvendigt at låse bilen og/eller låse den op for at aktivere ladeporten for at undgå “time out”. Husk i øvrigt ved opladning med CHAdeMO at trykke på det røde “X” efter afslutning af opladning. Først da afsluttes din session, og den næste bruger kan lade med CHAdeMO.

Opladning via app 

Hvis du ikke har en RFID-brik, så kan du anvende vores app””be.ENERGISED Commmunity” eller Ionitys app. Det er samme softwareplatform. Det første trin er at få app’en på din telefon, at få oprettet din profil samt tilknyttet et betalingskort. Når det er sket én gang for alle, skal du blot gøre følgende i den rigtige rækkefølge:

  1. I app’en vælger du den ladestander og det ledige stik, som du vil lade fra.
  2. Accepter betaling.
  3. Sæt stikket i til sidst!

Nogle gange kan det være nødvendigt at låse bilen og/eller låser den op for at aktivere ladeporten for at undgå “time out”.

Det er vigtigt, at du stopper opladningen samme sted i app’en, hvor du startede den (ud for det valgte stik) og ikke i bilen! Ellers risikerer man, at kablet sidder fast i laderen en halv times tid på grund af den afbrudte proces. 

Priser og vilkår

Prisen for opladning uden oprettelse eller abonnement er generelt kr. 3,50/kWh (dog min. kr. 17,50) via app. Andre priser kan dog forekomme på særlige steder, der fx er forbeholdt gæster på et hotel eller lignende. Priser, evt. begrænsninger i adgang samt vilkår fremgår af app’en.

Der bliver reserveret et depositum på kr. 375 på dit betalingskort, som bliver frigivet, når opladningen afsluttes og afregnes.  Afhængig af din bank, kan du komme ud for en ekstra verificering fx via sms-kode, som banken sender dig eller via Nem ID. 

Hvis du anvender et RFID-kort eller brik fra et andet firma end Sperto, vil der typisk være et pristillæg på 5-10% for såkaldt “roaming”. Vi observerer, at tillægget hos Plugsurfing generelt er på 5%, så en opladning typisk koster kr. 3,67/kWh. Tjek hos din relevante udsteder af brikken.

How to charge via RIFD tag

Sperto is pleased to offer low cost charging without fees or subscription. The easiest way to activate Sperto’s chargers is by swiping a valid RFID tag from Sperto, Plugsurfing, NewMotion or Audi for instance. Please follow this procedure in the right order:

  1. Swipe your tag across the reader, which will respond with a “beep”.
  2. Choose plug/socket in case you are at a fast charger.
  3. Insert the plug into the socket of the car (and charger if you are using a loose cable).

Finish the charging session by swiping the same tag again and wait until the plug is released.

If a charge does not work according to the procedure above, you may try to leave the cable plugged in and try a second time to authorize. Sometimes it may be required that you lock and/or unlock the car to active the charging socket, as it may have timed out. Also, please remember to press the red “X”, when you finish a session using CHAdeMO. Only then the session ends, and CHAdeMO will be available for the next user.

How to charge via app

If you do not have an RFID tag, you can use our app “be.ENERGISED Community” or Ionity’s app, which is actually the same software platform. The first step is to get the app on your phone, to create your profile and attach a payment card.  When you have done so once and for all, you are ready to charge following this procedure in the right order:

  1. In the app you choose the charger and the vacant plug/socket that you wish to use.
  2. Accept payment.
  3. Insert the plug as the last step!

Sometimes it may be required that you lock and/or unlock the car to active the charging socket, as it may have timed out.

It is important that you end the charging session the same place in the app as where you started it (at the selected plug/socket) and not in the car. Otherwise the cable might be locked in the charger for half an hour or so.

Prices, terms and conditions

The price for charging without fees or subscription is generally DKK 3,50/kWh (app. EUR 0,47/kWh) with a minimum session of DKK 17,50 (app. EUR 2,35) via the app. Other prices may apply in certain places, which are restricted to hotel guests or similar. Prices, any limitations in access and conditions appear in the app.

A reservation of DKK 375 (app. EUR 50) will be placed on your payment cards, which is released, when the charging session is finished and settled. Depending on your bank you may encounter a second step of verification – for instance by sms. 

If you use an RFID tag from another company than Sperto, an extra surcharge of 5-10% may apply for roaming. We observe that Plugsurfing is adding 5%, so the rate is generally DKK 3,67/kWh. Please check with the issuer of your relevant tag.